1. Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?
В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек, накладная).
Возврат товара осуществляется по адресу: г. Новосибирск, ул. Северная, 41 или Б.Хмельницкого 117.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (заказные позиции, сделанные по индивидуальному запросу заказчика, мерные товары).
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вы вправе обменять товар или отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и Вам вернут уплаченную за товар денежную сумму.